通讯员 邗组 记者 詹叶青
“这两天雨下个不停，我们楼上有点漏雨，麻烦请师傅上门看看。”“于经理，我家下水堵住了，请师傅来修一下吧。”……一大早，300多人的“康乐大家庭”微信群里，不断有居民@于经理。居民诉求刚刚发出，于经理及时响应。“好的，收到！”一部永不关机的手机，24小时及时回应并帮助协调解决居民诉求，这是扬州康乐物业经理于广才的工作日常。
扬州双桥街道康乐新村是上了年代的老小区，存在不少历史遗留问题。如何回应居民诉求、增强群众的获得感幸福感？邗江区探索以党建引领小区物业管理和基层社会治理，加强组织体系、领导机制、服务能力等方面建设，实施“四心”红色物业行动计划，把党组织引入物业管理，把党员充实到物业管理的“前沿阵地”，康乐“红色物业”应运而生。
“在康乐物业，员工的手机都不关机。”康乐物业公司党支部书记刘铁表示，“红色物业”的底色是“红色”，意味着要将居民的利益和安危始终放在第一位。
“有谁能帮帮我啊？我出来拿快递，家门不小心锁上了，厨房煤气灶没关火，我从窗户看过去已经冒烟了。”一天中午，居民李女士向康乐物业打来电话求助，两分钟后，于广才立刻奔往李女士家中，与社区工作人员一起，爬楼破窗而入，阻止了一场可能发生的火灾。
疫情期间，康乐物业党支部用手机第一时间发出“召集令”，45名一线党员迅速到岗，组建战“疫”突击队。党员吴长荣是道路项目部经理，在垃圾清运人员缺员的情况下，脱下正装、穿上工装，带领团队担负起了18个住宅小区118个垃圾点的垃圾清运任务，连续53天守在第一线，发挥了党员示范带头作用。
今年4月，有不少居民先后在微信群里发牢骚：“康乐新村南门曾有家“高邮面馆”，生意火爆，但油烟油污、车辆乱停也影响了居民们的正常生活。”此后，由社区党委牵头，召集业委会、康乐物业、居民代表等十余位相关人员，针对“高邮面馆扰民问题”开展“红色议事会”，听居民诉求、询居民建议。会后，刘铁主动承担劝离任务，并帮助面馆在新城河路找到门面房。虽然物业公司损失了上万元的租金，但却收到了居民们“红色物业、情系业主”的赞誉。
一部部永不关机的手机，连接了居民、支部、物业、社区共同体，更敲开了居民的“心门”。“我们把物业服务纳入网格治理范畴，物业‘红管家’兼任小区‘网格员’，设立‘党员服务岗’，并组织各物业企业党支部与区级机关部门、社区党组织结对共建，探索部门‘邀约制’，推动行政力量、社会力量不断下沉小区。”双桥街道党工委书记陈新华介绍，用“红色网格员”联动辖区红色力量、依托“红色物业”力量推动服务，康乐社区共建共治已初现格局。
责任编辑：煜婕
声明:凡本网注明来源为“扬州网”或“扬州日报”、“扬州晚报”各类新闻、信息和各种原创专题资料的凯发体育手机的版权，均为扬州报业集团及作者或页面内声明的凯发体育手机的版权人所有。任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式使用；已经通过本网书面授权的，在使用时必须注明上述来源。如本网转载稿涉及凯发体育手机的版权等问题，请及时与我们联系，以便寄奉稿酬。
