昨天上午，扬州广陵区汶河街道办事处门前贴出一张表格，今年以来下辖社区党群服务中心提档升级和为民服务重点项目群众满意度情况一目了然。其中，综合满意度高达97.3%。
汶河街道位于寸土寸金的“城市客厅”地段。今年以来，该街道党工委以学促干，坚持“螺蛳壳里做道场”，充分整合资产资源，拿出最优地块、腾出最佳场地，持续打造为民服务新阵地，把服务送到群众身边。截至目前，街道下辖9个社区的党群服务中心，8个完成提档升级、1个完成功能提升，服务阵地面积增加3300平方米，每百户公共服务面积从52平方米提升至70平方米，实现党的阵地“抬头就见”、组织“身边就在”、服务“随时就有”。
从办事“人挤人”到就餐“排排坐”
“自从有了‘食堂’，吃上再也不愁了。”10月20日中午，外卖小哥吴嘉辉坐在宽敞明亮的“小哥食堂”，脸上洋溢着幸福的笑容。
外卖员、快递员穿梭在大街小巷，只为准时送达群众“需求”，他们自己却常常没时间吃饭、没地方休息。为发挥党建引领作用，提升服务实效，10月20日，广陵古城街区“暖新驿站”汶河示范点在石塔社区党群服务中心揭牌成立。这里不仅有“小哥食堂”，还有“小哥图书室”“小哥活动室”等功能区。
“过去的石塔社区党群服务中心位置偏、空间小、设施旧，更别提打造专门的功能区。”石塔社区党总支书记陈刚告诉记者，过去的党群服务中心，人均使用面积不超过1平方米，办公人员“背靠背”；业务办理集中在狭小区域，办事群众“人挤人”，想要打造更多服务项目却难以“施展手脚”。
为提升服务质效，2022年，广陵区将石塔社区纳入老城区“主体阵地偏小、服务功能分散”的社区党群服务中心整合升级计划。改扩建后的新社区党群服务中心占地约1280平方米，其中主体面积750平方米，颐养社区面积270平方米，包含社区书屋、便民服务站、党员活动室、妇女儿童之家、“有事好商量”协商议事室等。
身处如今的社区党群服务中心，陈刚感慨：“有了更广阔的空间，我们的很多想法都有了落实可能，为老百姓服务的劲头也更足了！”
宁愿放弃“高收益”，也要让群众“多受益”
这两天，只要忙完家务活，家住树人苑社区的独居老人封文娟就会到家门口的“会所”跳跳舞。
所谓的“会所”，是树人苑社区党委创新打造的“一站式服务”养老场所，即在社区中心区域建设居家养老服务中心和残疾人活动室。
昨天，记者来到位于石塔南街中段的“树人苑社区幸福家园”。推开大门后，映入眼帘的是健康测量仪、大屏电视机等设施，还有助餐点、舞蹈房、心理咨询室等功能区。记者看到，一位白发老人拄着拐杖走进来，脱下外套，坐在沙发上看电视，不时发出笑声；一群阿姨在舞蹈房翩翩起舞，轻盈的舞姿令人称赞；一位老人躺在按摩椅上，双眼微闭，享受按摩的舒适……
“我是天天来，这里有得吃、有得玩。”封文娟今年76岁，是一名独居老人，老伴离世后情绪一直低落。自从社区“幸福家园”开门，她似乎变了一个人，不仅笑容常挂在脸上，穿着也从黑衣变成了花衣。
群众的笑脸，是街道用“黑脸”换来的。
“幸福家园”的前身，是树人苑社区党群服务中心。去年，社区党群服务中心异地新建，老阵地因地段好成了诸多商户眼中的“香饽饽”，不断有人上门求租。“不管来多少人、开多高的价码，都被街道拒绝了。”树人苑社区党委书记马莹说，考虑到原先社区党群服务中心没有群众集中活动的场地，街道党工委宁愿放弃“高收益”，也要让群众“多受益”，在强化阵地建设、创新服务形式中，全面提升大家的幸福感和获得感。
新建的树人苑社区党群服务中心，占地面积约1800平方米，每百户公共服务面积从30平方米提升至100平方米。不仅建成“残疾人居家托养服务站”“社区‘广小新·共享家’”“家庭教育指导中心”“初心陈列馆”，还创成省科技志愿服务社区，在全市首推“全科老师 专科老师”补位合作机制。
“四次扩容”背后是阵地大了、服务全了
前不久，家住皇宫社区的独居老人王丽华，到医院检查身体。与以往不同，老人身边多了一名“陪诊员”，帮忙登记挂号、缴费取药。“就医陪诊是社区‘健康驿站’提供的一项服务。”王丽华开心地说。
老人口中的“健康驿站”，是扬州首个“江苏省计生协家庭健康服务中心”建设试点，位于皇宫社区。该中心以服务“全生命周期”为核心，建立健全家庭健康服务体系，打造全覆盖、多层次、社会化的“陪伴式”健康服务基地，为居民提供就医陪诊、科技助老、心理咨询等14类服务。
走进服务中心，两层小楼内设有母乳喂养咨询、自助体检、图书角、婴幼儿教育、科学探索、功能康复等功能区域，并配有自助体检一体机、康复器材、理疗养生等专业设备。
今年76岁的毛瑞云老人患有严重的风湿病。“我已经连续10天来这里做理疗了，效果很明显，腿部已经消肿了。”接受了“健康管家”王利红的中医理疗服务后，毛瑞云连连致谢，准备掏钱付费，而王利红立马摆手说：“不收费、不收费！毛奶奶，回家饮食也得注意，不能吃海鲜，还要注意保暖。”
优质健康服务，源自阵地保障。“巧妇难为无米之炊，没有阵地，服务很难开展。”皇宫社区党总支书记卢梅说，在市、区组织部门协调下，社区党群服务中心不断向外“拓”空间，与驻地单位共建共治，同时引入社会组织管理运作，让为民服务更加全面、更加专业。
经过一次次提档升级，如今的皇宫社区党群服务中心占地面积达到1000平方米，成了街坊邻里没事也要逛一逛、坐一坐的“好去处”。“我们社区是新世纪初成立的，从最初的20平方米到后来的80平方米、120平方米、200平方米，再到现在的1000平方米，经历了‘四次扩容’。”卢梅说，近年来社区依托党群阵地不断创新服务形式，开设中心厨房、筹办老年大学、打造爱心洗衣坊等，让群众收获看得见摸得着的实惠。
通讯员 广组萱 郑亚杰
扬州发布记者 陈晨
